よくある質問

退会​

退会したいとき​の手続き方法を教えてください。​​​​

回答

アプリの右上のメニューボタンから「ユーザー退会」を選択してください。
お客さまの情報は、退会手続きにより削除されます。退会後のデータ復旧は承っておりませんので、ご了承ください。

アプリを削除(アンインストール)したのに退会されません。​​​​

回答

アプリを削除(アンインストール)しても、退会は完了しません。
お手数をおかけしますが、アプリにログインのうえ右上のメニューボタンから「ユーザー退会」を選択し、退会手続きをお願いいたします。

退会した場合、保険証券のデータはどうなりますか。​​​​

回答

退会が完了したあと、保存された証券データは削除されます。
お手元の紙の保険証券が既に紛失・破損した場合はご注意ください。